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Mercado de Productores Santa Anita
25 AÑOS AL SERVICIO DEL PERU
UBICACION
Av. : La Cultura 701(Alt. Km 35 Carretera Central)
Distrito : Santa Anita- Lima 43
Departamento : Lima
Teléfono: 354-0540/ 354-0548
Página Web:
http://www.apamsa.com.pe/
Horarios Atención : Lunes a domingos de 8:00am a 7:00pm
Servicios : MERCADOS, SUPERMERCADOS, ARROZ, AZUCAR, CEREALES, HARINAS, ALIMENTOS BALANCEADOS.
Información Adicional: 25 AÑOS ABASTECIENDO LIMA Y A TODO EL PERU
BREVE RESEÑA HISTORICA:
Distrito : Santa Anita- Lima 43
Departamento : Lima
Teléfono: 354-0540/ 354-0548
Página Web:
http://www.apamsa.com.pe/
Horarios Atención : Lunes a domingos de 8:00am a 7:00pm
Servicios : MERCADOS, SUPERMERCADOS, ARROZ, AZUCAR, CEREALES, HARINAS, ALIMENTOS BALANCEADOS.
Información Adicional: 25 AÑOS ABASTECIENDO LIMA Y A TODO EL PERU
BREVE RESEÑA HISTORICA:
BREVE RESEÑA HISTORICA
Este mercado se inició en 1983 entre comerciantes minoristas y al menudeo, mediante una invasión de las ochenta hectáreas del terreno destinado a la construcción del gran mercado mayorista de Lima la misma que estaba encabezada por Herminio Porras Oroya.
Poco a poco se fue construyendo entre los comerciantes diferentes puestos comenzando por frutas, verduras y abarrotes, realizando poco a poco la construcción la instalación de servicios como agua, luz y desagüe y el cercado del mercado que en principio fue con maderas mejorando hasta el día de hoy que cuentan con un buen servicio de vigilancia a cargo de una escuadrilla que vigila sus puestas las 24 horas del día, tienen mas de 200 puestos de abarrotes, y con bancos como crédito, Interbank, Continental, etc.
Sus puestos están separados por áreas como abarrotes, verduras, comidas, carnes entre otros aunque aún sus puestos no son legalmente propias ya que todavía cuentan con una orden de desalojo por las autoridades judiciales.
Poco a poco se fue construyendo entre los comerciantes diferentes puestos comenzando por frutas, verduras y abarrotes, realizando poco a poco la construcción la instalación de servicios como agua, luz y desagüe y el cercado del mercado que en principio fue con maderas mejorando hasta el día de hoy que cuentan con un buen servicio de vigilancia a cargo de una escuadrilla que vigila sus puestas las 24 horas del día, tienen mas de 200 puestos de abarrotes, y con bancos como crédito, Interbank, Continental, etc.
Sus puestos están separados por áreas como abarrotes, verduras, comidas, carnes entre otros aunque aún sus puestos no son legalmente propias ya que todavía cuentan con una orden de desalojo por las autoridades judiciales.
INFORMACION
Al año los mayoristas de abarrotes venden un aproximado de S/. 3´000,000.00
Según las estadísticas el mercado mayorista de santa anita provee al 70% de comerciantes minoristas que tienen bodegas y consumidores finales (amas de casa) de los distritos de S.J.L., Santa Anita, La Victoria, Comas, Lima, Callao, provincias, etc.
Según las estadísticas el mercado mayorista de santa anita provee al 70% de comerciantes minoristas que tienen bodegas y consumidores finales (amas de casa) de los distritos de S.J.L., Santa Anita, La Victoria, Comas, Lima, Callao, provincias, etc.
MISION
Ofrecer un buen servicio a los clientes potenciales que tenemos, y encargarnos de que este mercado sea un buen abasto de fruta, verduras e implementar otros productos. Y satisfacer las necesidades de nuestros clientes y distribuidores a través de una diversa gama de productos de frutas y verduras etc, en termino de calidad servicio y preciso competitivos
VISION
Ser el mejor mercado mayorista en lima metro politana brindar servicio y productos competitivos de la mejor cantidad donde la inversión de nuestros clientes y distribuidores sean la mas rentable en el mercado.
FLUJO DE LA CADENA DE DISTRIBUCION
El flujo que tiene la mayoria de mayoristas de abarrotes es la siguiente:
1.- Realizan sus compras de sus proveedores diariamente.
2.- Recepcionan la mercaderia.
3.- Almacenan en sus puestos la mercadería y algunos las guardan en los pequeños depósitos que tienen.
4.- Realizan la venta de sus productos.
5.- Realizan la distribución de sus ventas directamente a sus clientes.
1.- Realizan sus compras de sus proveedores diariamente.
2.- Recepcionan la mercaderia.
3.- Almacenan en sus puestos la mercadería y algunos las guardan en los pequeños depósitos que tienen.
4.- Realizan la venta de sus productos.
5.- Realizan la distribución de sus ventas directamente a sus clientes.
COMPRAS
El mercado Santa Anita se abastece potencialmente de proveedores como Alicorp, Gloria, Molitalia, Kraft, Procter & Gamble entre otras de las cuales les permite tener mayor variedad de productos, pero cada uno de ellos brinda un diferente tipo de servicio al cliente.
TRANSPORTE DE MERCADERIA
DESCARGA DE MERCADERIA
ALMACENAMIENTO
Su almacenamiento es pésimo ya que no cuenta con almacenes propios porque su espacio es muy limitado y el costo de tener uno propio es muy elevado por eso optan por alquilar pequeños espacios y abastecerse diariamente.
MODELO DE ALMACENAMIENTO
DISTRIBUCION
Su distribucion es directa la realizan directamente a sus clientes y/o consumidores ya que por falta de espacio no hay productos en vitrina(de muestra.)
ENTREVISTA A VENDEDOR
CLIENTES
Entre sus principales clientes tienen a minoristas que tienen bodegas y consumidores finales (amas de casa.)
ATENCION AL CLIENTE
SITUACION ACTUAL DE PROVEEDORES
Realizamos una encuesta a los comerciantes mayoristas sobre el tipo de servicio que les brindan los diferentes proveedores que los abastecen y este fue nuestro resultado.
1.- Molitalia.
2.- Gloria.
3.- Kraft.
4.- Procter & gamble.
5.- Alicorp.
1.- Molitalia.
2.- Gloria.
3.- Kraft.
4.- Procter & gamble.
5.- Alicorp.
¿Los pedidos llegan a tiempo?
¿Los pedidos llegan a tiempo?
¿Los productos llegan a tiempo y en buen estado?
¿El servicio que brinda el transportista es?
¿Como califica el servicio de entrega de pedidos?MOLITALIA/GLORIA/ALICORP/KRAFT/PROCTER & GAMBLE
PROBLEMAS
PROVEEDORES:
No todos los proveedores cuentan con un buen servicio al cliente al cliente ya que su canal de distribución no siempre cumple con los estándares de calidad.(Manejo del producto.)
ALMACENES:
Sus almacenes no son los apropiados ya que muchos de sus productos son perecibles. Ejem. Azúcar junto al detergente.
Los apilan apoyados a la pared.
La higiene es pésima porque existen roedores que ponen en riesgo la salud.
DISTRIBUCION:
La falta de almacén origina que la distribución se realize directamente de vendedor a comprador.
CLIENTES
No contar con variedad de productos o no vender los mismos por falta de espacios para mostrarlos.
No todos los proveedores cuentan con un buen servicio al cliente al cliente ya que su canal de distribución no siempre cumple con los estándares de calidad.(Manejo del producto.)
ALMACENES:
Sus almacenes no son los apropiados ya que muchos de sus productos son perecibles. Ejem. Azúcar junto al detergente.
Los apilan apoyados a la pared.
La higiene es pésima porque existen roedores que ponen en riesgo la salud.
DISTRIBUCION:
La falta de almacén origina que la distribución se realize directamente de vendedor a comprador.
CLIENTES
No contar con variedad de productos o no vender los mismos por falta de espacios para mostrarlos.
SOLUCIONES
PROVEEDORES:
Deberían hacerles un seguimiento a su canal de distribución para evitar reclamos.
ALMACENAMIENTO:
Hacer separación de productos por tipo(perecibles/no perecibles)
El apilamiento sde sus productos debe tener unos cms a la pared y entre ellos.
Deberian contar con fumigación periodicamente.
Distribución:
Contar con almacenes y ambientes adecuados para que el cliente pueda encontrar variedad de productos.
CLIENTES:
Ambientar sus tiendas de acuerdo a su espacio de modo que los clientes puedan ver y escoger los adecuados.
Deberían hacerles un seguimiento a su canal de distribución para evitar reclamos.
ALMACENAMIENTO:
Hacer separación de productos por tipo(perecibles/no perecibles)
El apilamiento sde sus productos debe tener unos cms a la pared y entre ellos.
Deberian contar con fumigación periodicamente.
Distribución:
Contar con almacenes y ambientes adecuados para que el cliente pueda encontrar variedad de productos.
CLIENTES:
Ambientar sus tiendas de acuerdo a su espacio de modo que los clientes puedan ver y escoger los adecuados.
Integrantes Del Grupo
Adrianzen Jimenez Karyn
Alvarez Noceda Charlie William
Chavez Briceño Ingrid
Martinez Santos Guissela
Nizama Castro Roxana
Alvarez Noceda Charlie William
Chavez Briceño Ingrid
Martinez Santos Guissela
Nizama Castro Roxana